Ihre Patienten fühlen sich wohl?!
Die Rezeption ist die Visitenkarte Ihrer Praxis. Sie liefert den ersten Eindruck, der sich im Positiven - leider auch im Negativen - beim Patienten bildet. Und nicht zu vergessen - an der Rezeption werden Umsatzchancen genutzt oder vergeben!
Je service-orientierter und patientenfreundlicher sich die Rezeption und -am wichtigsten- Ihre Rezeptionsmitarbeiterin präsentiert, desto willkommener fühlen sich Ihre Patienten.
Und wer sich willkommen fühlt, kommt wieder!
Wir unterstützen Sie in der patientengerechten Kommunikation an der Rezeption – durch Schulungen der Mitarbeiterinnen, ob am Telefon oder vis à vis mit Ihren Patienten. Wir achten auf Formulierungen und auf körpersprachliche Signale und fördern Ihre Mitarbeiterinnen darin, den Besuch in Ihrer Praxis für Ihre Patienten so angenehm und positiv wie möglich zu gestalten.
Ob mit professionellen Telefontrainings oder mit Kommunikationsschulungen – wir optimieren den ersten Eindruck Ihrer Praxis.
Rufen Sie uns an - und "testen" Sie unsere Serviceorientierung! Tel. 06133 - 49 25 49!!